italiano IPTV

è una delle domande più frequenti. IPTV, noto anche come Internet Protocol Television, è il luogo in cui Internet viene utilizzato come mezzo per trasmettere i canali televisivi alla televisione di casa. In altre parole, usi la tua connessione Internet per guardare canali TV, film e programmi TV senza antenna o parabola.

Per installare e utilizzare l'IPTV è necessario quanto segue: Una connessione Internet ad alta velocità (consigliata o superiore) con almeno 4,0 Mbps. Una Smart TV funzionante. Il ricevitore dell'IPTV noi.

Si prega di utilizzare il server di test di velocità qui sotto per testare la connessione a Internet. Fallo più volte al giorno. Questo ti darà una buona idea della velocità complessiva di Internet a tua disposizione. Una velocità stabile di 4,0 Mbps è il requisito minimo.
http://www.speedtest.net/

Si. Il nostro servizio è disponibile per tutti in tutto il mondo. 

Ci sforziamo di offrirti un servizio di alto livello a prezzi molto competitivi. Quindi, per favore, considera questo prima di tutto.
Se un canale si interrompe, faremo del nostro meglio per ripristinarlo.
Considera le seguenti linee guida prima di segnalare un canale:

– Fermati e dagli qualche minuto. Stiamo riavviando e scambiando i canali secondo necessità. Il canale potrebbe tornare di nuovo.
– Succede su tutti i canali? Se è così, devi controllare il tuo sito.
– Riavvia i tuoi dispositivi e attendi 30 secondi prima di riaccenderli (STB, box Android, router, modem via cavo).
– Assicurati di connetterti ai dispositivi utilizzando un cavo LAN (Ethernet) e non Wi-Fi.

Se il servizio sembra essere stato messo in pausa mentre stai guardando un canale, seleziona e apri un altro canale, quindi torna al canale originale per vedere se è attualmente in riproduzione.

A volte potresti riscontrare buffering a causa della bassa velocità di Internet o dell'elevato traffico Internet.

Causato:
La causa più comune di buffering è il risultato di una connessione Internet lenta. Ciò potrebbe essere dovuto alla bassa velocità di Internet o ad altri utenti che monopolizzano la larghezza di banda di casa tua. Hai molti utenti in casa? Disconnettili tutti e riprova.
Il secondo motivo è che stai utilizzando il Wi-Fi, che non è adatto alla visione della TV, poiché hai bisogno di una connessione diretta (LAN) alla rete Internet per goderti la visione della TV senza interruzioni.

Risoluzione:
Connettiti direttamente al router utilizzando un cavo LAN (Ethernet) o un adattatore powerline.
Se ciò non è possibile, prova a spostare la scatola più vicino al router.
Cambia il tuo canale WI-FI. Ciò eviterà interferenze con i dispositivi nelle vicinanze.
Se si verifica il buffering, premere per 10-15 secondi „Rottura“ e poi continuare, che nella maggior parte dei casi elimina la necessità di buffering.

A causa di problemi di impostazione del decoder, alcuni canali hanno solo audio senza immagini/video, eseguire le seguenti operazioni:

1. Vai alle impostazioni nel tuo dispositivo/app/programma.
3. Scegli Nativo per il decodificatore.
4. Riavvia il dispositivo.

– Ci hai fornito l'indirizzo MAC corretto?
– La velocità di Internet è al minimo consigliato – 8 Mbps per i canali HD – o più alto?
– Il tuo dispositivo è cablato (Ethernet) o wireless (WiFi o dati mobili)? Ethernet sarà sempre più veloce e più stabile; usa ethernet se puoi.
– Le specifiche del tuo dispositivo sono abbastanza potenti da gestire lo streaming live HD senza sforzo?
– Se utilizzi un emulatore STB, hai seguito i passaggi della nostra guida all'installazione dell'emulatore STB Android?
– Se stai utilizzando un emulatore STB, hai provato a svuotare la cache dell'applicazione e a riavviare il dispositivo?
– Se stai utilizzando una scatola MAG, hai provato a riavviare il dispositivo?
– Se stai utilizzando un dispositivo Android/MAG Box, hai provato a disconnetterti e ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo?
– Hai ricontrollato i portali del server che ti abbiamo inviato nell'e-mail di attivazione??

Se il collegamento non funziona, controlla sempre il collegamento sul PC utilizzando il software VLC. Se funziona, significa che c'è qualcosa che non va da parte tua. Quando inserisci il tuo link M3U, assicurati di non inserire uno spazio e di non utilizzare il tuo link M3U su altri dispositivi.
Contattaci se il collegamento non funziona dopo aver risolto i problemi del tuo PC.

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